打12315举报后后悔了，保留证据或实行匿名举报(解决问题需要时间)

在我们消费的过程中，会发生许多产品问题以及售问题，因此为了保护消费者权益，便开通了12315的消费者投诉热线，这也解决了一些僵持不下的消费问题，不过最近有人却说打12315举报后后悔了，这是为什么呢？大多是会泄露个人的信息地址，会引得商家对其骚扰。

打12315举报后后悔了

虽然这是便利消费者投诉的方式之一，但却遭到许多人的吐槽。很多人朋友并不理解，在打12315投诉热线后表示，自己的实名举报会有泄露信息的风险，所以才会觉得打了投诉电话后悔了。这也是确实会发生的事情，就比如，在级快递的时候，某些商家已经掌握投诉人的手机号码以及家庭住址。

还有一些“流氓商家”，通过打电话对投诉人进行语言攻击，甚至上门骚扰啊。在遇到这种情况时即使的保留录音和其他证据，然后报警求助。另外，一些人认为如果实名举报有风险的话，可以选择匿名投诉，这样既不会泄露个人隐私，还可以将消费者保护起来，不被一些商家进行攻击，在接到举报投诉电话后，只会专注于对事件的处理。

那些打12315电话后悔的人，相信大部分都是因为，处理时间长，手续较多。因此很多人都认为投诉电话非常不方便，实际上12315也不是万能电话，需要将消费者的问题转移到相关部门处理，所以中途才会空出时间来，并且有时候投诉不一定能成功，将事情一拖再拖最后不了了之。所以对于急需处理投诉事件的人来说，12315并非是最好的选择。