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商家最怕什么投诉才会退款,12315消费者协会(315平台曝光)

时间:2023-05-14 07:30:01  来源:探秘时刻(tanmi66.com)  作者:xiaoli

我们在网购商品时,如果收到满意好用实惠的东西都会给好评,但是遇到了劣质的商品时,一般第一反应就是找到客服,告知问题然后寻求解决办法,如果商家拒不赔偿,那么消费者这时该如何做呢?商家最怕什么投诉才会退款?直接打12315投诉热线,或者到315平台去曝光店铺。

商家最怕什么投诉才会退款

1.商家拒不赔付时,消费者可以立刻打电话给12315消费者协会投诉热线,将商品问题以及与商家沟通的问题进行投诉,这时,消费者协会就会介入到商家中。不管是在网上购物还是在线下购物,只要是遇到了拒不赔付的商店,都可以拨打该投诉热线。在经过了12315的调查后,商家就不会这么硬气了。

2.此外,对于一些大品牌出售假货给消费者,这可谓是最致命的一个证据了,只要是证实了商品是假货,但商家依然不予赔付。那么将这些证据保留后,投诉到在315打假平台,这里是专门曝光一些假货商品的,只要是证据属实,商家态度强硬没有后续的处理方式时,就可以将其投诉到该平台,进行维权。

3.此外,还有一个比较简单的方法,就是申请平台介入,在哪个购物软件上消费就选择哪个平台,不过一般像这种都是需要一个正当的理由去进行退款的,而商家在接受到退款信息后就会处理退款。

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